スタッフの手間を減らし、
お客様の疑問点を
マーケティングデータに
変えるAIサービス。
社内規程・よくある質問をAIが瞬時に検索し、根拠つきで回答。スタッフの問い合わせ対応負担を削減しながら、お客様の検索ログを集客・改善のマーケティングデータとして蓄積します。
スタッフ検索プラン
スタッフ向け — 院内規程検索
新しいまつげエクステの施術同意書の最新版はどこにありますか？
お疲れ様です。
最新の『まつげエクステ施術同意書（ver.3.1）』は、社内ポータルの【共有フォルダ】＞【施術・カウンセリングツール】＞【同意書・説明書】フォルダ内に保存されています。
：共有フォルダへのリンク（※ログインが必要です）
また、同意書の更新履歴については、規程集の該当箇所をご確認ください。
この回答がお役に立ちましたら、『送信』ボタン上の『解決した』または『未解決』でお知らせください。
お客様FAQプラン
お客様向け — よくある質問
こんにちは。初めての来店を考えていますが、どのコースがおすすめですか？
ご質問ありがとうございます！
お客様のご希望やお悩みに合わせて最適なコースをご提案いたします。
まず、どのような点を重視されたいですか？
（例：肌質改善、リラックス、小顔など）
また、同意書の更新履歴については、規程集の該当箇所をご確認ください。
USE CASES
想定される活用シーン
お客様が「聞きたいけど聞きにくい」疑問に、24時間いつでも正確に答える窓口を設置できます。
疑問払拭 → 来院促進
来院前の不安を、自分で解決できる。
施術内容・料金・ダウンタイムなど、スタッフに聞くには少し躊躇してしまう疑問を、お客様自身がいつでも検索・解決できます。疑問が解消されることで来院へのハードルが下がります。
- 施術料金・保険適用の確認
- ダウンタイムや副作用について
- カウンセリング内容の事前確認
要望の事前整理 → 商談効率化
オーダーの詳細を、来店前に詳しく確認できる。
生地の種類・納期・カスタマイズの範囲など、オーダーメード特有の複雑な疑問をお客様が事前に理解した状態で来店・注文できます。スタッフの説明コストを大幅に削減します。
- カスタマイズ可能な範囲の確認
- 素材・仕様・納期のQ&A
- 価格帯・オプション料金の事前案内
プライバシー配慮 → 安心感の提供
聞きにくい設備の疑問も、気軽に検索できる。
バリアフリー設備・介護対応・アレルギー対応など、スタッフに直接聞くことに気遣いを感じてしまう質問も、検索なら気兼ねなく確認できます。入居・宿泊前の不安を解消します。
- バリアフリー・車椅子対応の確認
- 食事制限・アレルギー対応
- 緊急時・医療連携の体制
「お客様が知りたい情報」と「スタッフが繰り返し答えている質問」が存在する業種であれば、規模・業態を問わずご活用いただけます。まずはお気軽にご相談ください。
2 USE CASES
2つの活用場面
スタッフ検索プラン——社内規程の自己解決
「この対応は規程上どうなっている？」「休暇のルールは？」——管理者への問い合わせが繰り返し発生する業務を、スタッフが自分で解決できる環境をつくります。
- 就業規則・社内規程を自然言語で検索
- 回答には根拠文書・条番号を添付
- 不確実な場合は「わかりません」と返答
- 管理画面から文書を随時追加・更新
お客様FAQプラン——疑問解消がデータになる
来店・来院・入居前に知りたい疑問をお客様自身が解決できる窓口を設置。その検索ログが、集客・サービス改善に直結するマーケティングデータになります。
- 料金・サービス内容を24時間案内
- 疑問の解消で来店・来院の背中を押す
- 検索ログで「何が知りたいか」を可視化
- 未回答キーワードの検知でFAQ改善
MARKETING DATA
お客様の検索ログが、
そのままマーケティングデータになる。
これは単なる問い合わせ削減にとどまりません。「検討者が何を・どれくらい知りたがっているか」が検索ログとして自然に蓄積されます。
FEATURES
2つの機能、1つのプラットフォームで
就業規則・社内規程・マニュアルなど業務文書をAIが横断検索。スタッフが根拠つきで即座に確認できます。
- 自然言語検索（口語表現に対応）
- 出典文書・条番号を必ず明示
- 「わかりません」と正直に返答
- 管理者による文書追加・更新
お客様向けのFAQページとして設置。サービス・料金・ご利用条件への疑問に24時間対応し、来店・来院のハードルを下げます。
- 自社Webサイトへの埋め込み対応
- 検索ログの蓄積・分析
- 未回答キーワードの検知
- デザインカスタマイズ可能
PRICING
シンプルな料金体系
PDF取り込みから運用開始まで弊社が一貫して対応。導入の手間はかかりません。
料金はプラン毎（スタッフ検索プラン、お客様FAQプラン）でそれぞれ発生します。
SECURITY
データのお取り扱いについて
お預かりした規程・FAQデータをAIモデルの改善・学習に使用することは一切ありません。
すべてのデータを国内のサーバーで管理。海外サーバーへの転送は行いません。
お客様向けFAQでは、個人情報を入力させる設計にはなっておりません。安心してご設置いただけます。
FAQ
よくあるご質問
はい。質問対応がある業種であれば、社内利用、顧客対応ともにご利用可能です。
基本的に質問者には文章にてご質問いただきます。
基本は別々に設定となります。
スムーズに進んだとして２週間です。AIで回答しやすいように質問と回答がまとまっていない場合も当方にてお手伝いを致します。
管理画面を用意しています。そちらで、検索履歴等は確認いただくことが可能です。
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オンラインまたは資料送付にてご説明の機会をいただけますと幸いです。通常2営業日以内にご返信いたします。